Tag: market research agency jakarta

  • Daftar Lengkap Research Agency Jakarta

    Daftar Lengkap Research Agency Jakarta

    Menurut laporan The State of Market Research 2025 dari Hanover Research, perusahaan yang secara rutin melakukan riset pasar memiliki peluang 1,3 kali lebih besar untuk meningkatkan pendapatan mereka setidaknya sebesar 15%. Namun, tidak semua perusahaan memiliki sumber daya internal untuk melaksanakan market research secara menyeluruh. Di sinilah research agency Jakarta bisa membantu.

    Sebab, pada umumnya research agency Jakarta memiliki tim yang lengkap untuk memperoleh data valid serta actionable, sehingga perusahaan tidak perlu membangun tim khusus sendiri. Selain itu, jika Anda ingin melakukan riset di kota besar seperti Jakarta dengan banyak orang, kolaborasi dengan market research agency akan membuat strategi bisnis semakin presisi dan efisien.

    Berikut adalah daftar beberapa research agency yang ada di Jakarta:

    Demand Gen Lab

    Memahami bahwa waktu adalah aset yang sangat berharga di tengah kompetitifnya dunia bisnis, Demand Gen Lab menggunakan metode riset kualitatif dan kuantitatif untuk menghasilkan validasi cepat (quick validation) tanpa mengorbankan kualitas data. Proses kerja research agency Jakarta Demand Gen Lab memungkinkan klien mendapatkan insight penting hanya dalam hitungan hari, bukan minggu. Hal ini memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan dalam mengambil keputusan yang berbasis data dengan lebih cepat.

    Demand Gen Lab juga memahami pentingnya efisiensi biaya. Tidak semua perusahaan memiliki anggaran riset besar seperti korporasi multinasional. Oleh karena itu, Demand Gen Lab menyusun struktur layanan yang fleksibel dan cost-effective, sehingga startup yang baru berdiri pun bisa mendapatkan layanan riset berkualitas tinggi. 

    Hal ini terbukti dari kolaborasi Demand Gen Lab dengan Miitel, startup teknologi komunikasi dari Jepang yang ingin memahami pasar Indonesia, serta Modalku, perusahaan fintech yang memerlukan riset perilaku konsumen dalam pengembangan produk barunya.

    Meskipun affordable, research agency Jakarta Demand Gen Lab juga dipercaya oleh perusahaan besar seperti TV Tokyo. Dalam proyek riset bersama, Demand Gen Lab membantu mengidentifikasi potensi konten dan preferensi penonton Indonesia dalam waktu yang sangat singkat. Ini membuktikan bahwa Demand Gen Lab mampu memenuhi standar riset yang dibutuhkan oleh perusahaan berskala global. Kepercayaan dari klien besar dan kecil mencerminkan fleksibilitas serta kualitas layanan research agency Indonesia yang cepat,terjangkau, serta dapat diandalkan.

    Sebagai research agency Jakarta, Demand Gen Lab juga memiliki pemahaman mendalam terhadap perilaku pasar Indonesia. Dengan kata lain, hasil market research Demand Gen Lab memberikan data sekaligus konteks yang dibutuhkan agar insight menjadi lebih tajam dan aplikatif.

    Kadence International

    Kadence International adalah agensi riset global yang berkantor pusat di London dan memiliki cabang di berbagai negara, termasuk Indonesia. Spesialisasi mereka meliputi riset brand positioning, customer experience, serta pengujian produk dan komunikasi. Mereka juga menawarkan layanan end-to-end, mulai dari perencanaan metodologi, pengumpulan data, hingga analisis mendalam terhadap perilaku konsumen di Asia Tenggara.

    Kantar Indonesia

    Kantar Indonesia adalah bagian dari Kantar Group, salah satu perusahaan riset dan data terbesar di dunia yang berbasis di Inggris. Di Indonesia, Kantar berfokus pada riset konsumen dan merek, serta menyediakan layanan analitik berbasis big data dan AI. Spesialisasi mereka mencakup pemetaan brand health, efektivitas iklan, serta perilaku pembelian konsumen.

    NielsenIQ

    NielsenIQ, sebelumnya dikenal sebagai Nielsen, adalah pemimpin global dalam analitik data konsumen di industri FMCG, e-commerce, dan distribusi modern trade, dengan kantor cabang di Jakarta. Mereka umumnya menyediakan data penjualan ritel dan perilaku konsumen secara longitudinal. NielsenIQ membantu klien memahami performa produk di pasar melalui panel ritel yang luas dan teknologi data tracking yang canggih.

    GFK Indonesia

    GFK Indonesia merupakan bagian dari GFK Group yang berbasis di Jerman. Mereka memiliki spesialisasi di bidang riset berbasis teknologi, dengan kekuatan utama di industri elektronik konsumen, otomotif, dan e-commerce. Di Indonesia, GFK menawarkan analitik berbasis point-of-sales data, sehingga perusahaan dapat memantau penjualan secara real-time dan menganalisis efektivitas strategi distribusi mereka.

    Populix

    Populix adalah startup platform riset asal Indonesia yang mengandalkan pendekatan digital dalam pengumpulan data. Didirikan oleh anak muda Indonesia, Populix memanfaatkan panel responden online yang tersebar di seluruh Indonesia untuk mengumpulkan data preferensi konsumen tanah air. Selain survei, mereka juga menawarkan layanan wawancara mendalam dan focus group discussion (FGD) secara online.

    Ipsos Indonesia

    Ipsos Indonesia merupakan cabang dari Ipsos Group yang berbasis di Prancis, salah satu penyedia jasa riset terbesar di dunia. Di Jakarta, Ipsos memiliki tim riset lokal yang mendalam dalam berbagai sektor seperti politik, media, kesehatan, dan FMCG. Layanan mereka mencakup polling opini publik, riset pemasaran, evaluasi komunikasi, dan pengujian produk.

    Markplus Insights

    MarkPlus Insight adalah divisi riset dari MarkPlus Inc., perusahaan marketing consulting terkemuka di Indonesia yang didirikan oleh Hermawan Kartajaya. Fokus utama mereka adalah pada segmentasi pasar, riset branding, dan pemetaan konsumen Indonesia. Dengan pendekatan yang kental akan nilai-nilai lokal, MarkPlus Insight unggul dalam memahami budaya pasar Indonesia secara lebih mendalam.

    Kenapa Memilih Demand Gen Lab Sebagai Market Research Agency di Jakarta?

    Penekanan Pada Quick Validation

    Demand Gen Lab mengandalkan metode riset yang memprioritaskan quick validation, sehingga waktu untuk melakukan riset market insights Jakarta bisa dipangkas tanpa menurunkan kualitas data yang diperoleh. Namun, apabila Anda membutuhkan riset berskala penuh yang lebih komprehensif di lintas channel, tim profesional research agency Jakarta Demand Gen Lab tetap mampu menyediakannya.

    Harga yang Affordable Bahkan Bagi Startup

    Dengan harga yang lebih terjangkau dibandingkan rata-rata agensi multinasional di Jakarta, Demand Gen Lab telah dipercaya oleh startup seperti Miitel dan Modalku, serta korporasi seperti TV Tokyo untuk mendapatkan market insights Jakarta yang berkualitas dalam waktu lebih singkat. Hasilnya, Anda tetap bisa menghemat biaya dan mengalokasikan dana untuk kebutuhan penting lainnya dalam bisnis.

    Portfolio Klien yang Multi-Industri

    Research agency Indonesia Demand Gen Lab telah bekerja dengan klien dari berbagai industri seperti hiburan, B2B tech, fintech, beauty, dan banyak lainnya untuk memperoleh market insights Jakarta. Hal ini memperkuat pemahaman Demand Gen Lab terhadap kebutuhan lintas sektor yang beragam, mulai dari segi proses bisnis hingga cara berkomunikasi dengan pelanggan yang dilayani di tiap sektor.

    Local Knowledge

    Sebagai research agency Indonesia, Demand Gen Lab memiliki keunggulan dalam memahami konteks pasar tanah air secara mendalam. Terutama, mengenai preferensi belanja, cara mengakses informasi, norma yang berlaku, dan masih banyak lagi. Semua pengetahuan ini membuat data yang Demand Gen Lab hasilkan lebih relevan dan aplikatif, sekaligus semakin memperkuat reputasi profesional bisnis Anda.

    Di era di mana data menjadi dasar pengambilan keputusan bisnis, memilih research agency Jakarta yang tepat sangatlah penting. Jika Anda mencari solusi riset yang cepat, efisien secara biaya, serta memiliki rekam jejak dengan berbagai tipe klien dan industri, Demand Gen Lab adalah pilihan research agency Jakarta yang layak dipertimbangkan.

    Demand Gen Lab mampu memberikan angka yang dipadukan dengan insight praktis supaya dapat langsung digunakan untuk menyusun strategi bisnis yang lebih tajam. Untuk melihat lebih lanjut portofolio riset lampau dan mempelajari paket layanan yang tersedia, silakan klik tombol “See Pricing & Portfolio” di halaman website Demand Gen Lab.

  • Market Research Insights – AI Tech di Mata Marketing Leaders Indonesia

    Market Research Insights – AI Tech di Mata Marketing Leaders Indonesia

    Setiap kali kita membuka LinkedIn, seringkali kita menemukan diskusi hangat mengenai teknologi AI dan peranannya di dunia marketing. Ada yang pro, namun tidak sedikit yang kontra dan bahkan “Anti AI”. Itulah kenapa akhirnya kami di Demand Gen Lab, market research agency Jakarta, memutuskan untuk melakukan riset agar bisa memahami teknologi AI di mata marketing leaders.

    Saya Adhika Dwi Pramudita, Director di Demand Gen Lab, akan memberikan narasi terhadap hasil market research tentang penggunaan AI di Indonesia ini.

    Kami mulai riset ini dengan satu pertanyaan paling penting: apakah marketing leaders di Indonesia telah mencoba menggunakan AI tech dalam mendukung pekerjaan mereka? Berikut hasilnya:

    Hasilnya tidak mengejutkan. Sebanyak 67,7% marketing leaders di Indonesia pernah mencoba AI tech minimal satu kali.

    Namun, apakah mereka akan berkomitmen untuk mencoba teknologi AI baru untuk mendukung campaign marketing? Lebih dari separuh marketers (58,1%) telah mempertimbangkan untuk mengadopsi teknologi AI dalam marketing campaign mereka. Namun, apa teknologi yang akan mereka adopsi? Berikut hasil temuan kami:

    ChatGPT masih menjadi favorit utama marketing leaders berdasarkan market research tentang penggunaan AI di Indonesia ini dengan hasil 81%. Gemini dari Google mengikuti di peringkat kedua di 42,9%. Selain dua teknologi AI populer tersebut, marketing leaders di Indonesia juga menggunakan Copilot, Canva, Midjourney, VoiceAI, dan TiktokAI.

    Setelah memahami komitmen dan juga teknologi yang marketers gunakan, berikutnya Demand Gen Lab ingin memahami budget yang akan dialokasikan untuk teknologi ini. Apakah teknologi AI memiliki market di Indonesia untuk saat ini?

    Ternyata, meskipun cukup terbuka untuk mengeksplorasi teknologi AI, namun mayoritas marketing leaders belum berani untuk mengalokasikan budget khusus untuk belanja teknologi AI. Sebanyak 76,2% belum memiliki budget untuk belanja teknologi AI.

    Namun kita bisa melihat ini sebagai situasi “glass half full/empty”. Industri teknologi AI masih sangat awal di Indonesia, tapi sudah ada 23,8% marketing leaders berani untuk mengalokasikan budget belanja teknologi AI. Selama saat masa eksplorasi ini dianggap membantu, angka budget belanja teknologi AI di Indonesia bisa meningkat.

    Untuk lebih memperkuat temuan market research tentang penggunaan AI di Indonesia ini, Demand Gen Lab berusaha mencari tahu kenapa marketers masih belum mengalokasikan budget khusus teknologi AI. Berikut temuannya:

    Berdasarkan hasil riset ini, meskipun mayoritas marketers telah mencoba teknologi AI, baru 41,9% yang merasa AI tech penting untuk mendukung marketing campaign mereka. Namun, ada lebih dari seperempat (25,8%) marketers yang merasa teknologi AI tidak penting untuk marketing.

    Data ini merupakan jawaban kenapa perdebatan teknologi AI di platform seperti LinkedIn seringkali “panas”.

    Kami sendiri di Demand Gen Lab, market research agency di Jakarta, merasa bahwa teknologi AI ini sangat menarik. Namun kita harus memahami bahwa industrinya sendiri masih berada di fase “exploratory”. Itu kenapa masih banyak perusahaan yang belum mengalokasikan budget khusus AI tech meskipun sudah mengakui bahwa teknologi AI akan menjadi penting di masa depan.

    Tertarik untuk melakukan market research bagi industri Anda sendiri? Anda bisa cek portfolio Demand Gen Lab, market research agency Jakarta dengan mengklik tombol “See Pricing & Portfolio” di bawah!

  • Market Research Insight – Apakah Social Media Ads Penting Bagi Bisnis B2B?

    Market Research Insight – Apakah Social Media Ads Penting Bagi Bisnis B2B?

    Apakah social media ads penting bagi bisnis B2B? Untuk menjawab pertanyaan ini, tim Demand Gen Lab sebagai market research agency Jakarta, melakukan riset dan bertanya pada B2B marketers yang ada di Jabodetabek.

    Saya Adhika Dwi Pramudita, Director di Demand Gen Lab, akan memaparkan hasil temuan menarik kami.

    Bisnis B2B identik sekali dengan LinkedIn. Hampir semua bisnis B2B menggunakan LinkedIn sebagai salah satu channel marketing utama mereka. Itu alasan kenapa kami tidak menanyakan mengenai LinkedIn. Namun, kami justru bertanya apakah bisnis B2B menggunakan social media selain LinkedIn? Hasilnya ternyata menarik sekali:

    Ternyata, semua bisnis B2B yang terlibat dalam riset pasar ini telah memiliki akun Instagram. Tidak heran, Instagram merupakan salah satu social media channel yang paling populer di Indonesia. Bisnis B2B pun mencoba untuk masuk ke channel ini.

    Namun, yang paling mengejutkan, adalah TikTok. Meskipun identik dengan “anak muda” dan “gen Z”, ternyata ada 10% bisnis B2B yang telah masuk ke channel TikTok. Menurut pengakuan mereka, TikTok merupakan salah satu channel “eksplorasi” yang menarik untuk dicoba.

    Berikutnya, sebagai market research agency Jakarta, kami ingin tahu berapa besar budget yang dialokasikan oleh marketer B2B untuk social media. Bisnis B2B yang identik dengan direct sales ternyata mulai merambah social media. Untuk mengetahui seberapa penting social media ads bagi bisnis B2B, maka tidak ada data yang lebih penting dari alokasi budget mereka.

    Mayoritas bisnis B2B (52%) mengalokasikan 1-15% budget mereka untuk social media. Ternyata, hanya 12% dari bisnis B2B yang berani mengalokasikan lebih dari 15% budget marketing mereka untuk social media. Lebih mengejutkannya lagi:

    Ternyata ada 36% perusahaan yang tidak mengalokasikan budget sama sekali untuk social media! Padahal, mereka sudah memiliki akun social media. Artinya, mereka berusaha menjalankan akun social media tersebut tanpa didukung oleh budget khusus. Angka ini sejalan dengan temuan kami berikutnya:

    Demand Gen Lab menemukan bahwa hanya 1 dari 5 (20%) B2B marketing leaders yang merasa social media ads penting bagi bisnis mereka. Mayoritas decision maker di bisnis B2B ternyata masih belum merasa social media penting.

    Menurut Saya, dari hasil riset tersebut, bisnis B2B sendiri masih berada di fase awal mencoba channel social media. Mereka mulai berpindah dari 100% direct sales menuju berpikir lebih holistic mengenai marketing, termasuk mencoba social media. Seiring berjalannya waktu, angka ini akan naik mengingat baik di Indonesia maupun luar negeri, social media telah menjadi salah satu channel marketing terpenting bagi bisnis B2B.

    Itulah tadi pemaparan riset pasar kami mengenai seberapa penting iklan social media bagi bisnis B2B. Semoga insight ini bisa memberi sedikit benchmark bagi bisnis Anda.

    Tertarik untuk melakukan market research bagi bisnis Anda sendiri? Anda bisa cek portfolio Demand Gen Lab, market research agency Jakarta dengan mengklik tombol “See Pricing & Portfolio” di bawah!

  • Contoh Case Study Demand Generation Yang Terbukti Sukses

    Contoh Case Study Demand Generation Yang Terbukti Sukses

    Image created with Midjourney

    Dalam era digital saat ini, demand generation berperan penting bagi kesuksesan bisnis, baik di ranah B2B maupun B2C. Riset dari Demand Gen Report yang diterbitkan oleh Adam Connell menunjukkan bahwa strategi demand gen berkontribusi sebesar 11-50% bagi total keuntungan perusahaan. Untuk bisa mendapatkan hasil yang baik, mari kita belajar contoh case study demand generation yang sukses.

    Demand Gen Lab sebagai market research agency Jakarta telah membuktikan bahwa strategi demand generation bisa sukses kalau didukung data yang memadai. Di samping itu, case study demand generation dari luar negeri menunjukkan keberhasilan strategi demand gen yang tidak dapat dianggap remeh. Anda bisa menyimak empat contoh studi kasus demand gen internasional yang terbukti sukses untuk mendapatkan gambaran cara mengadaptasi pendekatan serupa dalam bisnis Anda.

    Drift Chatbot: Fokus di Thought Leadership

    Dalam studi kasus pertama, Drift–layanan AI chatbot untuk customer service yang kini telah diakuisisi oleh Salesloft–membuktikan keunggulan pendekatan conversational marketing yang berfokus pada thought leadership. 

    Drift Chatbot berhasil menciptakan pipeline senilai US$15 juta dalam waktu 12 bulan melalui interaksi langsung dengan prospek. Setelah mendapatkan insight dari market research mereka ke pelanggan, mereka menonjolkan studi kasus bagaimana Drift mampu mempermudah komunikasi antara tim pemasaran dan penjualan. 

    Selain itu, mereka juga rutin menerbitkan artikel blog yang informatif tentang pemasaran, cara meningkatkan produktivitas di perusahaan, cara meningkatkan layanan pelanggan, dan lain-lain. Bahkan, pengunjung juga bisa menggunakan chatbot mereka yang dibuat dengan teknologi Drift untuk mencari lebih banyak konten informatif di website serta menemukan solusi layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan. 

    Untuk semakin memperkuat thought leadership marketing mereka, Drift juga rutin mengadakan webinar tentang topik yang relevan di dunia bisnis saat ini dan mengajak pengguna untuk mendaftar melalui email. Strategi ini mendorong keterlibatan pelanggan secara real-time, sehingga mempercepat proses konversi dan membantu mereka lebih memahami pelanggan. 

    Data internal perusahaan menunjukkan peningkatan interaksi pengguna hingga dua kali lipat serta pertumbuhan signifikan dalam akuisisi pelanggan baru. Selain itu, Drift Chatbot berhasil menjadi platform chatbot nomor satu bagi tim pemasaran dan penjualan. Pencapaian ini terbukti dari penghargaan yang mereka terima pada kuartal pertama tahun 2024, yaitu Leader in The Forrester Wave™: Conversation Automation Solutions for B2B. Keberhasilan tersebut pun pada akhirnya mengubah norma industri, sehingga banyak pesaing yang kemudian mengadopsi konsep conversational marketing untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan. 

    Dari case study demand generation ini, Anda bisa melihat bagaimana pendekatan yang proaktif dan penggunaan teknologi canggih telah membuka peluang baru dalam dunia digital marketing untuk memaksimalkan pertumbuhan bisnis.

    Gong: Strategi Demand Gen di LinkedIn

    Gong.io adalah platform Revenue Intelligence yang bertujuan membantu perusahaan meningkatkan kinerja penjualan. Untuk mencapai visi tersebut, mereka memanfaatkan LinkedIn sebagai platform utama dalam strategi demand generation. Terutama, demi meningkatkan brand awareness, menghasilkan leads berkualitas, dan mendorong pertumbuhan revenue.

    Pertama, mereka menggunakan fitur targeting LinkedIn yang canggih untuk menjangkau audiens spesifik, seperti profesional di bidang penjualan, manajer revenue, dan eksekutif C-level di perusahaan B2B. Mereka juga memanfaatkan data dari CRM mereka untuk membuat custom audience berdasarkan perusahaan atau industri tertentu.

    Kedua, Gong fokus pada pembuatan konten yang bernilai tentang manfaat penggunaan AI dalam meningkatkan performa penjualan, seperti dalam bentuk ebook, whitepaper, studi kasus, video pendek, dan infografis. Konten ini dirancang untuk menarik minat calon pelanggan dengan memberikan solusi atas tantangan yang mereka hadapi. 

    Selain itu, Gong menggunakan LinkedIn Sponsored Content untuk mempromosikan konten mereka di feed LinkedIn, serta LinkedIn InMail untuk mengirim pesan personal secara langsung ke calon pelanggan. Mereka juga memanfaatkan LinkedIn Matched Audiences untuk melakukan retargeting kepada pengguna yang pernah mengunjungi website mereka atau berinteraksi dengan konten sebelumnya.

    Kampanye demand gen mereka yang menggabungkan upaya organik dan berbayar sehingga menjaring jutaan interaksi di platform tersebut. Bahkan, menurut data yang diterbitkan oleh LinkedIn, jumlah komentar dalam post yang diterbitkan oleh Gong meningkat sebesar lebih dari 6.000% dibandingkan sebelumnya. 

    Pada akhirnya, strategi ini mendorong pertumbuhan lebih dari 80 persen tahun ke tahun, yang secara langsung berkontribusi pada peningkatan konversi dan akuisisi pelanggan. Gong pun mampu mencapai status unicorn dengan valuasi mencapai US$7,25 miliar. Pendekatan demand gen yang terintegrasi ini mengubah persepsi pasar dan membuktikan efektivitas strategi edukatif melalui platform LinkedIn.

    Snowflake: Strategi Account-Based Demand Gen

    Snowflake, sebuah perusahaan penyedia layanan penyimpanan dan analisis data berbasis cloud, telah menerapkan strategi account-based demand generation (ABDG) yang sangat efektif untuk semakin menumbuhkan bisnis mereka. 

    Strategi ini berfokus pada pendekatan yang sangat terarah dan personalisasi tinggi terhadap sejumlah kecil akun perusahaan besar yang memiliki potensi nilai tinggi. Snowflake menggunakan data riset pasar dan analitik untuk mengidentifikasi perusahaan-perusahaan yang paling mungkin mendapatkan manfaat dari solusi mereka, kemudian merancang kampanye pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik masing-masing perusahaan.

    Salah satu kunci keberhasilan Snowflake adalah integrasi antara tim penjualan dan pemasaran. Kedua tim bekerja sama secara erat untuk mengembangkan pesan yang relevan dan menarik bagi setiap akun target. Mereka menggunakan berbagai saluran, termasuk email, konten yang dipersonalisasi, acara khusus, dan iklan digital, untuk menjangkau para pengambil keputusan di perusahaan-perusahaan tersebut. Selain itu, Snowflake juga memanfaatkan teknologi account-based marketing (ABM) untuk melacak dan mengukur efektivitas setiap kampanye.

    Hasilnya, Snowflake berhasil mencapai pertumbuhan pendapatan tahunan sebesar 174% dan mencetak valuasi terbesar dalam sejarah saat mereka resmi IPO, yaitu 33 miliar USD. Dalam beberapa tahun, basis pelanggan mereka melonjak dari 500 hingga melebihi 6.000 klien enterprise dari berbagai industri dan wilayah geografis. Pertumbuhan yang pesat ini menjadikan Snowflake sebagai perusahaan perangkat lunak enterprise dengan pertumbuhan tercepat, sebagian besar berkat keberhasilan mereka dalam menggabungkan demand generation dan pendekatan account-based marketing.

    Dengan fokus pada klien bernilai tinggi dan pendekatan yang sangat terpersonalisasi dari insight riset pasar, Snowflake mampu meningkatkan pendapatan sekaligus membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka. Hal ini menunjukkan betapa efektifnya strategi account-based demand generation dalam mendorong pertumbuhan bisnis yang signifikan, terutama di pasar yang kompetitif seperti teknologi enterprise.

    HubSpot: Demand Gen Dengan SEO

    HubSpot menghadapi tantangan untuk mengedukasi bisnis tentang manfaat inbound marketing agar permintaan terhadap produk digital mereka semakin meningkat. Namun, mereka mampu mengatasinya dengan mengandalkan strategi konten dan SEO dalam strategi demand generation. 

    Mereka menyadari bahwa dengan menyediakan konten berkualitas tinggi yang relevan dengan kebutuhan audiens sesuai market research di awal, mereka dapat menarik calon pelanggan secara organik tanpa bergantung pada iklan berbayar. Hal ini sejalan dengan filosofi inbound marketing yang mereka promosikan, yaitu menarik pelanggan melalui konten yang bermanfaat daripada mengganggu mereka dengan iklan.

    Strategi yang digunakan HubSpot melibatkan pembuatan konten edukatif seperti blog, panduan, ebook, dan webinar yang dirancang untuk menjawab pertanyaan dan memecahkan masalah yang dihadapi oleh target pasar mereka. Mereka mengoptimalkan konten ini dengan teknik SEO yang canggih, termasuk penelitian kata kunci yang mendalam, optimasi on-page, dan pembangunan backlink yang kuat. 

    Dengan fokus pada kata kunci yang memiliki volume pencarian tinggi namun persaingan rendah, HubSpot berhasil menempatkan konten mereka di posisi teratas hasil pencarian Google. Ini memungkinkan mereka untuk menarik traffic organik yang signifikan tanpa harus mengeluarkan biaya besar untuk iklan.

    Melalui pendekatan ini, HubSpot berhasil menghasilkan 75% leads mereka secara organik melalui konten dan SEO. Bahkan, menurut hasil analisis internal, konten lama HubSpot yang diperbarui secara berkala mampu menyumbang lebih dari 75-90% total traffic menuju website mereka. Traffic organik yang konsisten dan berkualitas tinggi ini berhasil mengurangi biaya akuisisi pelanggan dan membantu membangun otoritas merek mereka di industri pemasaran digital. 

    Dengan inbound marketing sebagai strategi utama demand generation, HubSpot berhasil berkembang menjadi perusahaan bernilai tinggi. Spesifiknya, menurut laporan keuangan terkini HubSpot per kuartal keempat tahun 2024 yang diterbitkan di Business Wire, keuntungan mereka telah mencapai 2,63 miliar dolar.

    Keempat case study demand generation di atas menunjukkan bahwa strategi demand gen bisa membantu perusahaan mencapai pertumbuhan yang signifikan. Content Marketing Institute juga mendukung manfaat tersebut dengan hasil riset mereka: 83% marketer merasa demand generation paling efektif untuk mengembangkan bisnis mereka. 

    Namun, kesuksesan dari demand generation tidak hanya terbatas pada perusahaan internasional. Demand Gen Lab sebagai market research agency Jakarta juga telah membantu klien-klien lokal mencapai hasil yang mengesankan setelah memahami pelanggan mereka melalui market research. Anda dapat mempelajari lebih jauh tentang berbagai studi kasus lokal klien Demand Gen Lab di sini untuk melihat bagaimana strategi demand gen juga cocok bagi brand di Indonesia.

  • Strategi Content Marketing Untuk Bisnis B2C

    Strategi Content Marketing Untuk Bisnis B2C

    Image created with Midjourney

    Ada banyak hal yang bisa mendorong pelanggan untuk membeli dari sebuah brand B2C, dan strategi content marketing yang merupakan bagian dari demand generation adalah salah satu yang terbukti berdampak signifikan bagi bisnis. Sebab, Contently menemukan bahwa 74% pelanggan akan lebih memilih sebuah brand setelah menemukan berita positif atau konten yang membantu dari bisnis tersebut di internet. 

    Karena pelanggan bisnis B2C merupakan seorang individu yang tidak perlu melewati proses pengambilan keputusan yang panjang seperti di perusahaan, pendekatan strategi content marketing yang dibutuhkan sedikit berbeda.

    Selain menyebarkan informasi, Anda juga harus bisa menciptakan hubungan emosional yang kuat dengan target audiens. Ini dia cara merencanakan dan mengeksekusi strategi content marketing bisnis B2C Anda berdasarkan pengalaman Demand Gen Lab, market research agency Jakarta.

    Tentukan Ideal Customer Profile

    Langkah pertama, tentukan siapa Ideal Customer Profile (ICP) atau demografis spesifik pembeli produk Anda. Contohnya, usia, jenis kelamin, lokasi, dan seperti apakah produk yang diminati oleh mereka. Anda dapat mulai dengan mengumpulkan data melalui riset pasar, wawancara, dan analitik. Selain itu, Anda juga bisa melakukan survei online atau menganalisis data media sosial untuk memahami karakteristik konsumen yang paling sering terlibat dengan brand Anda.

    Proses ini mirip dengan tahap awal demand generation karena Anda juga harus mengumpulkan informasi mendalam tentang target audiens. Lakukan segmentasi berdasarkan perilaku dan preferensi konsumen. Misalnya, bagi audiens menjadi segmen remaja dan dewasa muda dengan gaya hidup urban. Anda dapat menggunakan alat analitik seperti Google Analytics atau Facebook Insights untuk mendapatkan data yang akurat. 

    Pastikan untuk menguji hipotesis Anda melalui wawancara langsung dengan pelanggan. Kemudian, gunakan hasil wawancara sebagai dasar untuk memoles detail customer persona Anda. Dengan demikian, Anda dapat menyusun konten yang tepat sasaran dan meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran.

    Untuk mempercepat proses ini, Anda juga bisa bekerjasama dengan market research agency di Jakarta seperti Demand Gen Lab. Portfolio Demand Gen Lab bisa dilihat dengan mengklik tombol “See Pricing & Portfolio” di bawah.

    Buat Strategi Konten untuk Tujuan Bisnis Anda

    Setelah mendapatkan gambaran menyeluruh tentang pelanggan ideal Anda, kini saatnya menyusun strategi content marketing yang sejalan dengan tujuan bisnis. Dengan strategi yang matang, Anda dapat memastikan setiap konten yang diproduksi mendukung pencapaian target dan mengarahkan pelanggan menuju konversi. Tetapkan objektif yang spesifik, apakah itu meningkatkan awareness, mendorong engagement, atau meningkatkan penjualan sebuah produk dan jumlah orang yang berlangganan newsletter eksklusif. 

    Perlu diingat bahwa setiap tahap memerlukan strategi konten yang berbeda. Misalnya, pada tahap awareness, Anda bisa membuat konten edukatif berupa artikel blog atau video pendek tentang masalah umum yang dihadapi audiens. 

    Di tahap consideration, Anda dapat menyajikan studi kasus atau testimoni pelanggan yang menunjukkan bagaimana produk Anda menyelesaikan permasalahan mereka. Sedangkan pada tahap decision, Anda bisa menghadirkan penawaran khusus atau demo produk yang memudahkan keputusan pembelian. 

    Apabila Anda sudah menentukan tujuan konten, susunlah content pillar yang menjawab pain points dari ICP dan terintegrasi dengan produk yang Anda tawarkan. Sebagai contoh, jika produk Anda berkaitan dengan perawatan kulit, content pillar Anda dapat mencakup tips perawatan kulit, review produk, dan tutorial penggunaan produk.

    Relatability Lebih Penting Dari Kualitas Teknis

    Sedikit berbeda dengan konten B2B yang lebih teknis, konten bisnis B2C sebaiknya mampu menyentuh emosi dan kehidupan sehari-hari pelanggan individu. Hal ini semakin diperkuat oleh hasil riset dari Social Media Today: 90% konsumen lebih mempercayai konten yang menonjolkan authenticity, serta relatable dengan hidup mereka. 

    Maka dari itu, Anda harus menyampaikan pesan dengan bahasa yang mudah dipahami dan menyentuh pengalaman pribadi audiens. Misalnya, ketika mempromosikan produk kecantikan, gunakan cerita nyata dari pelanggan yang menceritakan transformasi kulit mereka setelah menggunakan produk Anda.

    Tak kalah penting, tonjolkan nilai dan semangat brand dalam konten Anda. Misalnya, Anda dapat memanfaatkan strategi user-generated content untuk menunjukkan keaslian atau ajak pelanggan ikut serta dalam pembuatan konten melalui kompetisi dan tantangan. Hasilnya, mereka akan merasa terhubung secara emosional dan lebih cenderung memilih produk Anda dibandingkan pesaing.

    Jika Anda membutuhkan bantuan untuk mengetahui apa yang dibutuhkan oleh pelanggan dan menciptakan konten sesuai kebutuhan tersebut, Anda dapat bekerjasama dengan demand generation agency seperti Demand Gen Lab. Sebab, demand generation agency dapat mendampingi Anda dalam proses riset pasar serta perencanaan konten agar lebih relate dengan pelanggan.

    Distribusi dan Modifikasi Konten Untuk Berbagai Channel

    Media sosial, terutama Instagram dan TikTok, merupakan platform wajib bagi bisnis B2C. Sebab, menurut HubSpot, mayoritas pengguna mengakses media sosial sebanyak lebih dari 3 jam dalam sehari. Termasuk, untuk mencari hiburan dan informasi tentang sebuah produk sebelum melakukan pembelian. Jadi, Anda bisa menarik perhatian pelanggan dengan memanfaatkan waktu tersebut. 

    Namun, setiap channel memiliki karakteristik yang berbeda sehingga Anda harus memodifikasi format konten agar sesuai. Contohnya, Anda dapat mengubah artikel blog menjadi video singkat untuk TikTok atau carousel gambar untuk Instagram.

    Selain media sosial, manfaatkan channel lain seperti website, email newsletter, dan blog. Gunakan strategi omnichannel agar pesan brand Anda konsisten dan menjangkau audiens lebih luas. Untuk mempermudah, buat kalender konten agar Anda bisa mengatur jadwal distribusi dan penyesuaian format di setiap platform. Anda dapat menggunakan tools seperti Hootsuite atau Buffer untuk menjadwalkan postingan secara otomatis. Dengan pendekatan yang terintegrasi, Anda bisa memastikan bahwa setiap konten memiliki daya jangkau maksimal dan terus meningkatkan engagement pelanggan.

    Ukur, Analisa, dan Ulangi

    Setiap konten yang Anda produksi harus selalu dievaluasi kinerjanya melalui analitik supaya Anda tidak menghamburkan terlalu banyak uang untuk strategi yang kurang efektif. Periksa metrik seperti click rate, waktu tayang, dan conversion rate untuk menilai efektivitas konten. Anda dapat menggunakan Google Analytics, Facebook Insights, atau platform analitik lain untuk mendapatkan data yang akurat dengan lebih mudah.

    Setelah mengetahui angka dari setiap KPI, lakukan analisis lebih mendalam untuk mempelajari apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki. Contohnya, jika konten video di Instagram menunjukkan engagement tinggi, Anda dapat memperbanyak jenis konten tersebut. Setelah itu, buat laporan bulanan yang memuat metrik utama dan insight dari tiap channel. 

    Berdasarkan hasil laporan tersebut, ulangi siklus pembuatan konten dan lakukan A/B testing kembali. Dari sini, Anda bisa mengevaluasi variasi konten dan menentukan format mana yang paling disukai audiens. Pada akhirnya, dengan siklus evaluasi yang terus menerus, Anda akan menemukan pola sukses yang dapat diterapkan kembali untuk kampanye berikutnya agar strategi content marketing brand Anda tetap responsif terhadap perubahan tren pasar.

    Bonus: Cari Influencer yang Memang Customer

    Influencer memiliki peran penting dalam strategi content marketing untuk bisnis B2C. Data dari riset Sprout Social pada tahun 2024 menunjukkan bahwa 49% konsumen global melakukan pembelian rutin berdasarkan rekomendasi influencer, dan jumlah orang yang mempercayai ulasan dari influencer telah meningkat sebesar 30%. Untuk memaksimalkan strategi ini, sebaiknya Anda mencari influencer yang juga merupakan pelanggan setia produk Anda. Alasannya, influencer yang sudah merasakan manfaat produk akan menyampaikan ulasan dengan lebih autentik dan personal.

    Contohnya, jika bisnis Anda menjual produk makanan sehat, pilihlah influencer yang secara aktif menjalani gaya hidup sehat dan telah menggunakan produk Anda. Lakukan pendekatan personal kepada influencer dengan menawarkan produk gratis atau diskon khusus sebagai imbalan atas review yang jujur. 

    Pastikan konten yang mereka bagikan tetap konsisten dengan identitas brand dan mampu menyasar pain points audiens Anda. Jadi, Anda bisa menciptakan konten yang relatable sekaligus membangun kepercayaan konsumen.

    Contoh Penerapan Content Marketing B2C – Demand Gen Lab x Wardah

    Salah satu klien Demand Gen Lab di bisnis B2C yang paling besar adalah Wardah. Dalam bisnis beauty, membangun komunitas sangatlah penting. Itu kenapa Wardah berkeputusan untuk menerapkan strategi demand generation berbasis content marketing dalam marketing strategy mereka. Beberapa masalah awal yang mereka hadapi adalah:

    • Dulu, Wardah sangat lekat dengan kosmetik khusus muslim. Stigma ini yang berusaha diubah karena Wardah juga bisa digunakan oleh wanita modern meskipun  masih tetap halal dan ramah muslim.
    • Persaingan dengan merek kosmetik dari luar negeri yang sangat sengit.
    • Tim marketing Wardah bisa dibilang cukup kecil, sehingga sangat sibuk untuk bisa mengeksekusi semua strategi mereka.

    Untuk menghadapi masalah-masalah tersebut, tim marketing Wardah memutuskan untuk bekerjasama dengan Demand Gen Lab sebagai market research agency di Jakarta dan rekanan kami, Penulis.ID. Kepercayaan besar ini diberikan pada tim kami untuk melakukan:

    1. Membantu tim Wardah mengenali ICP mereka, dan melakukan support untuk shifting ke wanita modern (brave & beauties) namun tetap dengan value halal juga.
    2. Bekerja dengan Penulis.ID dan membuat ribuan konten berkualitas untuk mendukung kampanye brave & beauties agar tim Wardah bisa fokus dalam pembentukan komunitas secara keseluruhan.

    Setelah berjalan beberapa lama, bagaimana hasil dari strategi content marketing untuk bisnis Wardah ini? Berikut adalah beberapa hasil yang berhasil dicapai oleh mereka:

    • Organic traffic ke website dan social media Wardah meningkat cukup signifikan.
    • Perubahan paradigma ICP memandang Wardah, dari awalnya Wardah hanya untuk wanita muslim, kini Wardah juga cocok untuk wanita modern yang brave & beauties sesuai kampanye yang tim Wardah memang ingin angkat.

    Seperti Wardah, dan bisnis-bisnis sukses lainnya di luar negeri, strategi content marketing untuk B2C hanya akan berjalan kalau Anda bisa relate dengan customer, dan eksekusinya juga baik.

    Lihat berbagai case study menarik lainnya dengan mengklik tombol “See Pricing & Portfolio” di bawah!

  • Strategi Content Marketing Untuk Bisnis B2B

    Strategi Content Marketing Untuk Bisnis B2B

    Image created with Midjourney

    Content marketing merupakan salah satu komponen utama dalam demand generation. Sebab, Anda dapat meningkatkan exposure dan kepercayaan calon pelanggan dengan menyajikan konten yang relevan dan berkualitas. Memiliki strategi content marketing yang tepat sangatlah penting.

    Apalagi, riset dari Brand Culture menunjukkan bahwa 60% konsumen B2B mengandalkan konten dari sebuah brand sebelum membuat keputusan pembelian. Bahkan, masih menurut sumber yang sama, lebih dari 80% klien membaca setidaknya 5 artikel untuk melakukan riset terhadap sebuah produk atau layanan.

    Penemuan tersebut tidaklah mengherankan karena konten yang tepat menjawab masalah dan kebutuhan pelanggan akan menciptakan hubungan yang kuat sejak awal. Di sini, Anda bisa mempelajari langkah-langkah praktis untuk mengoptimalkan upaya content marketing Anda, sehingga tim pemasaran dapat menghasilkan demand yang berkualitas serta membantu proses closing penjualan secara lebih natural.

    Tentukan Ideal Customer Profile

    Pertama, tentukan Ideal Customer Profile (ICP) atau pelanggan terbaik Anda berdasarkan industri, ukuran perusahaan, tantangan yang mereka hadapi, dan peran pengambil keputusan di organisasi. Mulailah dengan mengumpulkan data melalui riset pasar, wawancara dengan pelanggan, dan analisis perilaku pengguna. Misalnya, jika Anda menargetkan perusahaan teknologi, fokuskan pada perusahaan dengan tim IT yang cukup besar dan pencipta keputusan seperti CTO atau CIO.

    Gunakan survei online dan tools analitik untuk mendapatkan informasi mendalam mengenai karakteristik pelanggan Anda. Lakukan segmentasi berdasarkan data demografis dan psikografis. Selain itu, evaluasi feedback dari tim sales untuk mendapatkan wawasan langsung terkait kendala yang dihadapi prospek. Data pendukung seperti laporan industri dan studi kasus dapat memvalidasi profil yang Anda buat. 

    Apabila tidak memiliki resource internal yang memadai, Anda bisa bekerjasama dengan market research agency Jakarta seperti Demand Gen Lab yang sudah berpengalaman membantu banyak brand di Indonesia dan Southeast Asia.

    Proses ini mirip dengan fase awal demand generation, sebab Anda juga harus mendefinisikan buyer personas secara menyeluruh untuk menciptakan pesan yang tepat sasaran. Dengan ICP yang jelas, Anda akan menyusun konten yang relevan dan membantu menyelesaikan pain points yang mereka hadapi.

    Buat Strategi Konten untuk Tujuan Bisnis Anda

    Setelah menetapkan ICP, Anda bisa mulai menyusun strategi content marketing yang selaras dengan tujuan bisnis Anda. Tetapkan objective atau tujuan yang spesifik, misalnya meningkatkan awareness, mengumpulkan lead, atau mendorong konsumen memilih layanan Anda. Kuncinya, pastikan konten yang Anda buat sesuai dengan tahap perjalanan pembeli. Jika prospek masih berada di fase awareness, Anda dapat menghasilkan artikel edukatif atau video informatif. Di sisi lain, untuk fase consideration dan decision, konten seperti studi kasus, demo produk, atau testimoni pelanggan sangat efektif.

    Sebagai contoh, apabila tujuan Anda adalah demand generation, buatlah content pillar yang menjawab pain points utama dari ICP. Anda bisa membuat seri blog tentang “Solusi Teknologi untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional” yang dibagi menjadi beberapa bagian. Setiap bagian menjawab pertanyaan kritis yang sering muncul di benak calon pelanggan. 

    Selain itu, rancang kalender konten yang mengatur jadwal publikasi dan distribusi konten ke berbagai channel. Sebab, algoritma di media sosial seperti Instagram, LinkedIn, dan lainnya akan lebih memprioritaskan akun yang konsisten menerbitkan konten. Terutama, pada jam-jam aktif target audiens mereka. Dengan cara ini, Anda memastikan setiap konten memiliki tujuan yang terukur dan mendukung strategi pemasaran secara keseluruhan.

    Buat Konten Berkualitas Tinggi

    Menurut panduan resmi dari Google tentang cara kerja algoritma hasil pencariannya, konten berkualitas tinggi harus menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh ICP Anda. Misalnya, Anda bisa membuat artikel mendalam yang mengulas tren industri, whitepaper yang memaparkan studi kasus nyata, atau webinar interaktif yang mengundang diskusi langsung.  

    Gunakan grafik, infografis, dan video untuk menyajikan data dengan cara yang mudah dicerna. Anda harus memastikan setiap konten disusun dengan bahasa yang lugas dan efektif sehingga memudahkan prospek memahami pesan yang disampaikan. Data pendukung seperti statistik industri atau hasil survei pelanggan akan meningkatkan kredibilitas konten Anda. 

    Libatkan subject matter expert internal atau seseorang yang ahli di bidang yang akan menjadi sorotan konten Anda untuk memberikan wawasan yang berbobot dan dapat dipercaya. Jika diperlukan, Anda juga dapat bekerja sama dengan content agency yang berpengalaman, misalnya Penulis.ID, dalam membuat konten berkualitas. Dengan demikian, Anda membangun reputasi sebagai sumber informasi terpercaya di industri.

    Distribusi dan Modifikasi Konten Untuk Berbagai Channel

    Strategi content marketing yang hebat tidak akan efektif jika konten tidak didistribusikan dengan tepat. Anda harus mengoptimalkan distribusi konten di berbagai channel yang relevan dengan bisnis Anda. Untuk bisnis B2B, LinkedIn merupakan platform yang wajib Anda manfaatkan. 

    Namun, jangan abaikan juga channel lain seperti blog perusahaan, email marketing, dan media sosial seperti Twitter atau Facebook. Alasannya, menurut Demand Base, 52% klien B2B melakukan pencarian online untuk mempelajari sebuah brand, dan 36% dari mereka mengandalkan konten yang diterbitkan di website resmi perusahaan. 

    Agar lebih efektif, sesuaikan format konten untuk tiap channel. Jika Anda memiliki artikel panjang di blog, pertimbangkan untuk mengubahnya menjadi infografis atau carousel post di LinkedIn. Kemudian, Anda juga dapat mengemas ulang sebuah studi kasus menjadi video pendek untuk menarik perhatian. 

    Apa pun jenis konten yang Anda terbitkan, selalu evaluasi performa tiap channel melalui metrik engagement dan konversi. Sebab, data ini membantu Anda menentukan channel mana yang paling efektif untuk target audiens Anda. Dengan distribusi yang tepat, Anda dapat meningkatkan jangkauan konten dan membangun hubungan yang lebih erat dengan calon pelanggan.

    Ukur, Analisa, dan Ulangi

    Apabila Anda sudah selesai menerbitkan konten, selalu evaluasi performanya. Gunakan alat analitik seperti Google Analytics, HubSpot, atau platform CRM internal untuk memonitor metrik seperti jumlah tayangan, tingkat interaksi, dan konversi. Langkah ini membantu Anda memahami konten mana yang memberikan dampak positif dan mana yang perlu diperbaiki.

    Supaya proses evaluasi lebih terukur, tetapkan KPI (Key Performance Indicators) yang jelas untuk tiap konten. Misalnya, Anda bisa menargetkan peningkatan engagement sebesar 15% atau penambahan lead sebanyak 10% per bulan. Setelah mendapatkan data, lakukan analisa mendalam dan identifikasi tren yang muncul. Selanjutnya, terapkan perbaikan atau eksperimen baru berdasarkan hasil analisa. 

    Proses pengukuran dan analisa konten harus menjadi siklus berkelanjutan, sehingga strategi content marketing Anda selalu relevan dan responsif terhadap dinamika pasar. Selain itu, data pendukung ini memungkinkan tim pemasaran untuk membuat keputusan yang lebih strategis dan meningkatkan efektivitas setiap kampanye.

    Bonus: Utamakan Membantu Calon Customer, Bukan Jualan

    Fokus utama content marketing dalam bisnis B2B adalah membantu calon pelanggan menemukan solusi atas masalah yang mereka hadapi, bukan sekadar menjual produk. Jadi, Anda harus memberikan nilai tambah melalui konten yang edukatif dan informatif supaya calon pelanggan merasa terbantu dan semakin percaya pada perusahaan Anda.

    Untuk membantu calon pelanggan, buatlah panduan gratis atau ebook yang menjelaskan langkah-langkah mengatasi tantangan umum di industri target Anda. Anda juga dapat mengadakan webinar atau sesi konsultasi gratis yang memberikan wawasan mendalam mengenai solusi yang Anda tawarkan. 

    Selain itu, hindari penggunaan bahasa yang terlalu promosi. Sebaliknya, gunakan pendekatan yang bersifat edukatif dan solutif. Ajukan pertanyaan kepada audiens melalui konten Anda, misalnya, “Bagaimana cara meningkatkan efisiensi operasional dengan teknologi terbaru?” Pendekatan ini membantu membangun hubungan yang lebih personal dengan prospek. 

    Dalam bisnis B2B, calon pelanggan cenderung menghargai hubungan jangka panjang dan kepercayaan, sehingga pendekatan membantu lebih efektif dibandingkan dengan strategi hard selling. Dengan demikian, ketika tim BD mengunjungi calon pelanggan, mereka menemukan prospek yang sudah memiliki pemahaman dan kepercayaan terhadap brand Anda.

    Contoh Penerapan Content Marketing B2B – Demand Gen Lab x Modalku

    Modalku adalah salah satu perusahaan pionir peer-to-peer lending di Indonesia. Karena mereka merupakan salah satu brand pertama yang menawarkan solusi pendanaan alternatif bagi bisnis di Indonesia, Modalku menghadapi tantangan berat. Beberapa masalah awal yang mereka hadapi adalah:

    • Masih sedikit yang memahami konsep “peer-to-peer lending” di Indonesia.
    • Permodalan alternatif bagi bisnis di Indonesia masih belum umum.
    • Merek Modalku yang masih baru di kala itu.

    Untuk mengatasi masalah-masalah tersebut, tim marketing Modalku memutuskan untuk bekerjasama dengan Demand Gen Lab, market research agency di Jakarta. Kami percaya, demand generation berbasis strategi content marketing akan sangat cocok bagi Modalku saat itu. Langkah-langkah yang dilakukan Demand Gen Lab untuk membantu Modalku juga mengikuti strategi yang sudah di bahas di atas:

    • Memahami ideal customer profile Modalku. Dalam case Modalku, salah satunya adalah perwakilan dari bisnis yang memiliki cashflow baik, butuh pendanaan dari ratusan juta sampai 2 miliar. Setelah mendapatkan insight dari ICP ini, Demand Gen Lab menyusun strategi konten yang sesuai.
    • Bekerjasama dengan content agency Penulis.ID untuk membuat konten berkualitas + distribusi ke berbagai channel termasuk owned media milik Modalku. Kolaborasi ini telah menghasilkan ratusan konten yang tujuan utamanya adalah membantu ICP di poin pertama.
    • Ukur, analisa, dan ulangi juga kami lakukan. Dari hasil data analytics, Modalku dapat menentukan konten apa yang jalan dan mana yang kurang. Sehingga dalam produksi konten berikutnya, akan lebih spot-on bagi ICP.

    Setelah berjalan beberapa lama, bagaimana hasil dari content marketing untuk bisnis Modalku ini? Berikut adalah beberapa hasil yang berhasil dicapai oleh mereka:

    • Organic traffic meningkat dari puluhan visitor per bulan menjadi ratusan ribu visitor website per bulan.
    • Pengajuan pinjaman dari sisi bisnis meningkat, dengan lead yang berasal dari website.

    Seperti Modalku, dan bisnis-bisnis sukses lainnya di luar negeri, strategi content marketing untuk B2B hanya akan berjalan kalau eksekusinya juga baik dan Anda telah memahami ICP melalui market research yang benar.

    Cek berbagai case study menarik lainnya dengan mengklik tombol “See Pricing & Portfolio” di bawah!

  • Strategi Demand Generation – Panduan Lengkap dan Contoh Kasus

    Strategi Demand Generation – Panduan Lengkap dan Contoh Kasus

    Image created with Midjourney

    Demand generation adalah salah satu strategi marketing yang berfokus pada menciptakan “demand” atau permintaan pada produk yang kita jual. Riset dari Gartner mengatakan bahwa strategi demand generation yang baik akan meningkatkan kualitas dari leads, sehingga bisa mempengaruhi penjualan perusahaan. Detail mengenai apa itu demand generation bisa Anda baca lebih lengkap di artikel ini.

    Dalam konten kali ini, kita akan fokus pada strategi demand generation yang baik versi Demand Gen Lab, market research agency Jakarta. Apa saja yang harus kita lakukan?

    Strategi Demand Generation dari Demand Gen Lab

    Pahami pasar dengan riset

    Strategi Demand Generation selalu dimulai dengan mengenali pasar dan customer dari produk tersebut. Semua strategi marketing demand generation dan eksekusinya nanti selalu berdasarkan hasil market research ini. Apa saja informasi yang harus kita temukan dari riset pasar untuk demand generation?

    Siapa customer kita? 

    Kenali secara detail demografis calon customer yang mungkin tertarik terhadap produk kita. Siapa mereka? Tinggal dimana? Usia, gender, dan apa “interest” mereka. Semakin kita tahu detail siapa calon customer kita, semakin akurat hasil riset kita nanti.

    Apa pain point customer kita?

    Dari calon customer tadi, kita harus memahami apa “pain point” utama mereka. Apa yang paling membuat mereka frustasi, marah, dan kesulitan dalam melakukan sesuatu?

    Dimana customer ada (buat tahu channelnya)

    Setelah tahu siapa customer kita dan apa pain point mereka, berikutnya adalah memahami dimana mereka berkumpul. Apakah mereka pengguna social media tertentu? Apakah mereka suka berkumpul di tempat fisik tertentu? Insight ini sangat penting untuk membantu kita menentukan aktivitas untuk bisa menjangkau mereka di tempat yang tepat.

    Buat strategi marketing sesuai dengan riset

    Setelah mendapatkan berbagai insight dari riset pasar, berikutnya kita bisa membuat strategi marketing yang akan menjadi panduan utama kita. Apa saja yang harus ada di strategi demand generation tersebut?

    Detail ICP sesuai dengan riset

    ICP (Ideal Customer Profile) adalah simpulan dari pemahaman kita tentang siapa sebenarnya customer kita. Semua strategi kita akan berdasarkan data ICP ini.

    Aktivitas atau konten apa yang bisa membantu ICP?

    Dari insight pain point ICP yang didapatkan dari riset, kita bisa menentukan aktivitas atau konten apa yang bisa menjawab pertanyaan dan masalah customer. Eksekusinya sendiri bisa saja membuat strategi thought leadership, riset, atau community gathering misalnya. Tergantung dari insight yang kita dapatkan dari riset tersebut.

    Channel distribusi aktivitas/konten

    Eksekusi aktivitas dan konten hanya akan efektif kalau kita berhasil mendeliver itu ke channel tempat ICP kita berkumpul. Misal kalau ICP kita lebih banyak di LinkedIn, maka aktivitas dan konten kita harus sesuai untuk distribusi di LinkedIn. Kesesuaian antara jenis aktivitas dan konten dengan channel distribusi juga sangat penting. Semuanya tergantung dari insight awal yang kita dapatkan.

    KPI dan metrik suksesnya

    Sama seperti aktivitas marketing pada umumnya, pada strategi demand generation juga kita harus menentukan KPI yang spesifik. Fungsinya agar kita tahu apakah kampanye marketing kita berhasil atau tidak, dan menjadi panduan kita dalam mengevaluasi semuanya. 

    Eksekusi Aktivitas atau konten demand generation yang membantu customer

    Strategi demand generation hanya akan jalan apabila eksekusi kita juga bagus. Intinya, apakah kita bisa membantu dan menjawab masalah dari customer? Berikut adalah beberapa aktivitas dan konten demand generation yang bisa menjadi inspirasi.

    Thought leadership content/seminar/talkshow

    Thought leadership adalah usaha dalam demand generation untuk menciptakan kepercayaan customer terhadap merek kita. Biasanya, perusahaan akan menunjuk “subject matter expert”, atau seorang ahli yang bisa sharing mengenai expertise mereka dalam menyelesaikan masalah customer, idealnya melalui penggunaan produk yang kita jual.

    Misi utama dari aktivitas dan konten thought leadership adalah membuat customer merasa bahwa orang-orang dalam bisnis kita itu yang paling jago dalam bidang tertentu, yang berkaitan dengan masalah customer kita tersebut. Eksekusinya bisa melalui konten atau membuat seminar/talkshow.

    Industry research

    Salah satu aktivitas dan konten demand generation yang juga paling dicari oleh customer adalah riset pasar yang berkaitan dengan industri mereka. Kalau riset kita bisa membantu menjawab pertanyaan dan masalah dari customer, maka mereka akan lebih percaya pada bisnis kita. Industry research ini merupakan salah satu jenis market research yang paling sering dipesan di Demand Gen Lab, market research agency Jakarta.

    Expert AMA

    AMA (ask-me-anything) adalah salah satu metode dimana kita menyediakan seorang expert (idealnya subject matter expert dari perusahaan kita sendiri), dan kita memfasilitasi calon customer kita untuk bertanya tentang masalah mereka secara gratis dan mudah. Kegiatan AMA ini selain bisa membantu calon customer secara langsung, juga bisa meningkatkan kepercayaan thought leadership kita di industri.

    Distribusi konten/Aktivitas demand generation ke channel yang tepat

    Ada banyak channel marketing yang bisa digunakan untuk meningkatkan demand terhadap produk kita. Tapi sekali lagi, channel yang kita gunakan harus melihat data insight dari riset pasar. Berikut adalah beberapa channel umum yang sering digunakan untuk strategi demand generation:

    SEO

    “Search Engine Optimization” atau SEO adalah salah satu channel utama dalam berbagai industri. Banyak orang membuat konten artikel dan video yang menjawab pertanyaan dan masalah pelanggan untuk memenangkan SEO, terutama di Google. Investasi di SEO biasanya bersifat lebih ke jangka panjang.

    Paid Ads

    Berbalik dengan SEO, paid ads seperti SEM dan Meta Ads/Tiktok Ads berorientasi lebih ke jangka pendek dan konversi langsung. Namun, paid ads juga bisa kita gunakan untuk membangun brand jangka panjang, dengan mengiklankan konten kita yang memang sudah populer secara organik. 

    Social Media

    Terutama bagi produk yang menargetkan audiens lebih muda, social media adalah channel utama berbagai bisnis. Bahkan social media juga mulai dianggap penting dalam B2B berdasarkan riset dari Demand Gen Lab.

    Email Marketing

    Dari berbagai data poin yang ada, email marketing masih menjadi salah satu channel favorit marketer di Indonesia. Namun, pastikan bahwa calon customer yang Anda kirimi email memang sudah “opt-in” atau bersedia untuk dikirimi email. Kalau Anda mengirim email ke calon customer yang belum “opt-in”, maka jatuhnya lebih ke spam dan akan merugikan brand Anda dalam jangka panjang.

    Offline Activity

    Offline activity seperti seminar, talkshow, tradeshow, masih menjadi salah satu senjata utama bisnis B2B. Untuk produk yang membutuhkan demo secara fisik, offline activity ini juga sangat penting.

    Community approach

    Customer kita tidak sendiri. Biasanya, ada banyak orang lainnya yang mengalami masalah yang sama. Kalau perusahaan kita berhasil mengumpulkan orang-orang ini dan memfasilitasi mereka untuk berkomunitas, perusahaan kita bisa memiliki keunggulan lebih dibanding yang lain. Komunitas industri juga bisa jadi salah satu channel distribusi kita terhadap usaha thought leadership dari perusahaan. Tapi ingat, jangan “jualan” dalam komunitas ini. Fokus saja membangun komunitas dulu untuk meningkatkan kepercayaan calon customer.

    Track data analytics

    Setelah menerapkan semuanya: riset, marketing plan, eksekusi, maka berikutnya adalah tracking data analytics sehingga kita bisa mengevaluasi secara lebih baik. Tentukan KPI utama yang ingin Anda track, dan apa tools analytics yang diperlukan. Sebagai starting kit, biasanya untuk strategi demand generation, KPI utamanya adalah jumlah leads dan jumlah marketing meeting. Namun, tiap perusahaan bisa berbeda tergantung jenis bisnis dan strateginya.

    Untuk alat analytics, selama kita sudah memasang tracker yang proper seperti Google Analytics dengan semua Google Tag-nya, dan analytics bawaan dari Meta untuk social media, maka seharusnya kita sudah bisa mengetrack hampir semua KPI yang penting.

    Evaluasi

    Strategi demand generation sebaiknya dievaluasi tiap quarter dan tiap half-year. Jadinya, kita bisa melihat eksekusi demand generation tertentu yang bersifat jangka panjang, apakah memang bisa meningkatkan kualitas leads kita secara umum.

    Contoh Penerapan Strategi Demand Generation – Demand Gen Lab x TV Tokyo

    Demand Gen Lab sebagai market research agency di Jakarta membantu TV Tokyo melakukan launching youtube channel di Indonesia dengan hasil yang luar biasa. Jumlah subscriber TV Tokyo meningkat 22x lipat, meraih 3x lipat lebih besar dari target KPI awal yang ditetapkan.

    Mari kita bahas apa strategi demand generation yang Demand Gen Lab lakukan untuk TV Tokyo berdasarkan framework di atas.

    Pahami pasar dengan riset

    Sebelum memulai aktivitas demand generation, Demand Gen Lab melakukan riset ke ideal customer profile TV Tokyo. Kami menemukan data siapa mereka, bagaimana behavior mereka dalam menonton anime dan dorama, apa preferensi mereka, dan channel apa yang paling banyak dikunjungi.

    Buat strategi marketing sesuai dengan riset

    Dari insight riset Demand Gen Lab, TV Tokyo mengembangkan strategi marketing yang spesifik. Selain menerbitkan press release, kami juga bekerjasama dengan influencer yang sangat dikenal oleh ideal customer profile TV Tokyo. Pesan yang disampaikan juga sudah disesuaikan dengan insight yang didapatkan.

    Eksekusi Aktivitas atau konten demand generation dan distribusi ke channel yang tepat

    TV Tokyo bekerjasama dengan influencer membuat script yang sangat mengena bagi audiens. Konten yang diciptakan ditonton oleh ratusan ribu orang di Instagram, dan menciptakan banyak konversi subscriber Youtube channel TV Tokyo di Indonesia. Selain itu, TV Tokyo mengeluarkan press release yang terbit di berbagai website komunitas anime dan dorama di Indonesia, menjangkau audiens yang lebih aktif di sana.

    Track data analytics dan evaluasi

    Dalam kampanye ini, TV Tokyo hanya mengetrack tiga KPI, yaitu jumlah subscriber Youtube channel TV Tokyo sebagai KPI utama, lalu jumlah penonton konten di Instagram dan PR value dari press release sebagai secondary KPI. Hasil dari tiga KPI tersebut semuanya melampaui ekspektasi!

    Apakah Bisnis Saya Juga Bisa Menggunakan Strategi Demand Generation yang Sama?

    Secara umum, semua bisnis dari semua industri bisa menggunakan framework strategi demand generation di atas. Namun, eksekusi detailnya nanti akan berbeda dalam tiap bisnis. Produk dan audiens yang berbeda akan membuat eksekusi detailnya berbeda pula. Anda bisa mengklik tombol “Contact Us” untuk berdiskusi lebih lanjut dengan tim Demand Gen Lab.

    Anda juga bisa melihat berbagai case study market research Jakarta lain dengan mengklik tombol “See Pricing & Portfolio”.

  • Apa Itu Demand Generation? Panduan Lengkap Demand Generation Dengan Case Study

    Apa Itu Demand Generation? Panduan Lengkap Demand Generation Dengan Case Study

    Apa itu demand generation?
    Image created by Midjourney

    Demand Generation berhasil meningkatkan angka pengunjung website sebesar 245%, jumlah leads calon customer di sales pipeline sebesar 43%, dan kenaikan jumlah customer serta penjualan dari marketing! Jadi, apa itu demand generation dan bagaimana contoh case study-nya?

    Berdasarkan riset dari Alexander Group, investasi di demand generation bisa menghasilkan 55% kenaikan revenue dari marketing. Jumlah leads calon customer di sales pipeline juga meningkat sebesar 43%. Data ini disupport oleh riset dari Madison Taylor Marketing yang mengatakan penerapan demand generation dalam strategi iklan menghasilkan kenaikan jumlah pengunjung website sebanyak 245% dan 69% kenaikan jumlah customer baru. Menarik kan? Mari kita bahas apa itu demand generation lebih lanjut.

    Demand Gen Lab, market research agency Jakarta, akan memberikan panduan lengkap tentang apa itu demand generation, bagaimana cara menjalankan demand generation, dan beberapa case study memanfaatkan market research yang sukses untuk membantu tim marketing Anda!

    Jadi, Apa itu Demand Generation?

    Demand Generation adalah strategi bisnis agar orang yang tepat tertarik dengan apa yang kita jual dengan menunjukkan bahwa produk kita bisa menyelesaikan masalah mereka. Untuk meningkatkan demand, biasanya bisnis akan berfokus pada menemukan customer yang tepat, mengedukasi mereka, dan membangun kepercayaan dengan berusaha menunjukkan bagaimana produk yang dijual bisa menyelesaikan masalah customer.

    Apa Manfaat Demand Generation?

    Seperti namanya, demand generation berfokus pada “demand”, yaitu permintaan terhadap produk yang kita jual. Dengan permintaan meningkat, asumsi conversion rate dari tim sales kita sama, maka jumlah customer dan sales bisa meningkat. Eksekusi demand generation yang baik biasanya berujung pada kenaikan jumlah customer dan sales seperti yang sudah terbukti dalam riset pasar di atas. Beberapa manfaat demand generation yang umum adalah:

    • Brand awareness meningkat
    • Kepercayaan customer lebih tinggi
    • Sales pipeline dengan lead yang lebih berkualitas (karena demand meningkat)
    • ROI marketing team jadi lebih baik

    Apa Bedanya Demand Generation Dengan Lead Generation?

    Setelah mengenal apa itu demand generation, mari kita bahas pertanyaan yang paling sering muncul: Apa bedanya demand generation dengan lead generation? Demand Generation adalah strategi yang fokus untuk meningkatkan “demand” atau permintaan terhadap produk yang kita jual. Sedangkan Lead Generation adalah strategi yang fokusnya lebih untuk mendapatkan calon customer yang mungkin nantinya bisa jadi pembeli.

    Pada prakteknya, demand generation dan lead generation ini berjalan beriringan. Dengan eksekusi demand generation yang baik, maka calon customer yang masuk sebagai “lead” akan memiliki intensi membeli yang lebih tinggi daripada calon customer yang belum punya “demand” terhadap produk kita. Artinya, demand generation bisa mensupport dan menghasilkan “lead” yang lebih berkualitas. Dengan demand yang meningkat, maka jumlah calon customer yang bisa dikonversi menjadi “lead” jauh lebih besar dari biasanya. Lalu dengan intensi membeli lebih tinggi, maka konversi dari “lead” menjadi “customer” bisa jadi lebih tinggi juga.

    Demand Generation Dalam Marketing Funnel

    Kalau kita bicara marketing funnel, kita bisa bagi jadi Top (Awareness), Middle (Consideration), dan Bottom (Decision). Demand generation adalah strategi bisnis yang bisa meningkatkan fase awareness dan consideration. Jadi posisi demand gen dalam marketing funnel ada di top dan middle of the funnel. 

    Strategi demand generation berfokus pada meningkatkan awareness terhadap masalah yang dihadapi oleh customer, lalu mengarahkan mereka melihat potensi bahwa produk yang kita jual bisa menyelesaikan masalah tersebut (consideration). Aktivitas demand generation biasanya banyak melibatkan edukasi customer dan membantu customer menyelesaikan masalah mereka.

    Apa KPI Utama Demand Generation?

    Tujuan akhir dari demand generation adalah meningkatkan permintaan. Biasanya, ada beberapa KPI yang digunakan untuk mengukur permintaan tersebut. KPI demand generation biasanya adalah jumlah leads dari aktivitas marketing, jumlah inquiry untuk diskusi lebih lanjut/set up meeting, organic traffic ke website, dan download whitepaper/portfolio kita.

    Cara Eksekusi Demand Generation

    Setelah membahas apa itu demand generation, manfaat, serta KPI-nya, kini Demand Gen Lab akan membahas cara umum mengeksekusi strategi demand generation. Berikut langkah-langkah umumnya:

    Pahami customer dengan market research

    Kenali siapa calon customer yang memang memiliki masalah yang mungkin bisa diselesaikan oleh produk yang kita jual. Lakukan riset pasar, pahami benar pain point calon customer, dan bagaimana cara menjangkau mereka. Kalau Anda tidak punya resources internal yang cukup, bisa juga bekerjasama dengan market research agency Jakarta seperti Demand Gen Lab untuk mempermudah prosesnya.

    Buat strategi marketing yang sesuai dengan insight riset

    Insight yang kita dapatkan dari market research bisa digunakan sebagai dasar pembuatan strategi marketing yang berbasis demand generation. Strategi marketing ini sudah harus ada apa pain pointnya yang ingin dibahas, apa fitur produk kita yang bisa menyelesaikan pain point tersebut, cara kita deliver pesan yang ingin kita sampaikan ke customer, dan dimana kita harus menjangkau customer kita.

    Produksi content/activity marketing yang bisa membantu customer

    Kunci dari demand generation yang utama adalah menciptakan konten atau aktivitas marketing yang benar-benar bisa membantu calon customer kita menyelesaikan masalah dan pain point mereka. Apabila resources internal Anda kurang, bisa juga memanfaatkan jasa content agency seperti misalnya Penulis.ID yang banyak memiliki portfolio brand kuat.

    Distribusi konten/activity ke customer kita melalui channel yang cocok 

    Lakukan semua konten dan aktivitas marketing di channel tempat calon customer kita berkumpul. Data ini bisa kita lihat melalui riset pasar di tahap pertama tadi.

    Track data dan analytics, lalu evaluasi

    Demand generation yang baik selalu berdasarkan data. Jadi pastikan Anda bisa mengetrack semua performa konten dan aktivitas marketing untuk mengetahui apakah sudah sampai ke calon customer yang tepat. Setelah memiliki data tersebut, evaluasi lalu kembali mengikuti langkah-langkah demand generation dari awal.

    Namun perlu dicatat pada prakteknya, dari pengalaman kami di Demand Gen Lab, tiap perusahaan mungkin perlu melakukan sedikit modifikasi dalam langkah-langkah di atas. Tiap bisnis punya tantangan dan target utama yang berbeda, itu yang membuat kami sebagai market research firm juga harus mencari insight yang bisa mendukung tim marketing klien.

    Case Study Demand Generation yang Sukses

    TV Tokyo x Demand Gen Lab

    Hasil Utama:

    Kenaikan subscribers 22x lipat dalam 2 minggu

    Apa yang Demand Gen Lab Lakukan?

    TV Tokyo memiliki rencana untuk meluncurkan channel Youtube khusus pasar Indonesia. Demand Gen Lab memulai marketing campaign ini dengan memahami siapa calon customer TV Tokyo di Indonesia. DGL melakukan market research di Jakarta dengan berfokus pada audiens yang menyukai anime dan dorama Jepang, dua konten utama yang akan tayang di Youtube TV Tokyo.

    Data dari riset pasar ini memberikan banyak sekali insight yang luar biasa. Dari insight tersebut, DGL membuat marketing strategy untuk launching Youtube channel ini. Salah satunya adalah bekerjasama dengan content creator dan cosplayer Punipun. Kami bekerjasama membuat konten jokes yang appealing untuk audiens TV Tokyo di Indonesia.

    Video ini ditonton oleh ratusan ribu orang, membuat awareness mengenai launching Youtube channel TV Tokyo meningkat. Kami juga mengirimkan press release ke berbagai media yang memiliki kanal hiburan.

    Akhirnya ketika channelnya dilaunching, TV Tokyo berhasil meningkatkan jumlah subscriber 22x lipat dari jumlah awal, meraih 3x hasil lebih baik dari target KPI awal.

    Siapa yang Butuh Demand Generation?

    Kalau Anda sudah yakin bahwa bisnis anda memiliki produk yang memang bisa menyelesaikan masalah dari customer, maka bisnis Anda sudah bisa menggunakan strategi demand generation. Dengan meningkatkan demand, Anda juga bisa memperbaiki sales pipeline dalam jangka panjang.

    What Next?

    Tertarik mengeksplor strategi Demand Generation lebih lanjut? Atau minimal memulai dengan melakukan market research untuk memahami customer Anda dulu?

    Anda bisa mengklik tombol “Contact Us” untuk berdiskusi lebih lanjut dengan tim Demand Gen Lab yang merupakan market research agency di Jakarta. Anda juga bisa mengklik tombol “See Pricing & Portfolio” dan melihat berbagai case study sukses penggunaan market research untuk mendukung strategi marketing Anda.