Keberhasilan sebuah brand tidak lagi hanya bergantung pada kualitas produk atau harga. Justru, persepsi pasar terhadap brand tersebut juga berpengaruh. Buktinya, sebuah studi dari Edelman menunjukkan bahwa 80% konsumen merasa perlu percaya terlebih dahulu pada sebuah brand sebelum mereka memutuskan untuk membeli. Salah satu cara paling efektif untuk membangun persepsi yang kuat adalah dengan mengenali pasar secara mendalam dengan bantuan agency Market Intelligence Jakarta seperti Demand Gen Lab.
Alasannya, agency Market Intelligence Jakarta seperti Demand Gen Lab bisa membantu bisnis memahami audiens mereka secara menyeluruh untuk membangun strategi branding yang tepat sasaran. Dengan data tersebut, perusahaan bisa menyusun strategi brand yang lebih akurat, relevan, dan bisa menjawab kebutuhan pasar.
Kenapa Market Intelligence Penting?
Memahami Kebutuhan Customer dan Pain Point Mereka
Salah satu keunggulan utama dari Market Intelligence adalah kemampuannya dalam menangkap kebutuhan konsumen secara nyata dan akurat. Dengan mengumpulkan data langsung dari target market, perusahaan bisa memahami apa yang sebenarnya dirasakan oleh konsumen. Misalnya, melalui skala Likert 1-10, kita bisa menilai seberapa besar tingkat kesulitan atau ketidaknyamanan (pain point) yang mereka alami dalam konteks tertentu.
Namun, sebelum sampai pada tahap kuantifikasi, langkah awal yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa masalah yang ingin diselesaikan oleh bisnis memang benar-benar dialami oleh target pasar. Dengan pendekatan market survey yang sistematis, kita dapat mengetahui apakah solusi yang ditawarkan perusahaan benar-benar dibutuhkan oleh pasar atau tidak. Ini menjadi dasar penting dalam membentuk value proposition yang tepat dan membangun komunikasi brand yang relevan dengan kondisi nyata customer.
Melalui data ini, perusahaan juga bisa mengidentifikasi segmen pasar yang paling membutuhkan solusi, serta bagaimana cara terbaik menyampaikan pesan kepada mereka.
Mengenal Kompetitor Lebih Dekat
Dalam membangun brand yang kuat, penting juga memahami lanskap kompetisi. Competitor intelligence adalah salah satu aspek dari market intelligence yang fokus untuk menganalisis strategi, kekuatan, dan kelemahan kompetitor di pasar. Melalui proses ini, perusahaan bisa mendapatkan insight mengenai harga, positioning, serta bagaimana konsumen menilai brand kompetitor.
Informasi ini sangat penting agar perusahaan bisa menyusun strategi diferensiasi yang tepat, mulai dari segi keunggulan produk sampai cara brand berkomunikasi kepada konsumen melalui konten marketing. Hasilnya, kita dapat mengetahui apa saja kelebihan dan kekurangan kompetitor, serta bisa menghindari kesalahan yang sama. Dengan begitu, brand yang Anda bangun pun lebih unik sekaligus kompetitif dan relevan di mata konsumen.
Mendapatkan Data Market Share dan Persepsi Brand
Salah satu data utama dari proses Market Intelligence adalah estimasi market share dan persepsi brand. Kedua hal ini saling berkaitan dan sangat penting dalam membangun brand yang kuat. Market share mencerminkan posisi bisnis Anda secara kuantitatif, sedangkan persepsi brand menunjukkan bagaimana konsumen melihat brand Anda secara kualitatif.
Dengan melakukan market survey yang tepat, Anda bisa memahami bagaimana persepsi publik terhadap brand Anda dibandingkan dengan kompetitor. Apakah brand Anda dianggap premium, ramah, atau malah tidak dikenal? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini hanya bisa diperoleh melalui pendekatan riset yang tepat, seperti brand research.
Menariknya, persepsi brand sering kali tidak sejalan dengan realitas. Bisa jadi Anda merasa sudah membangun brand yang solid, tapi di mata konsumen, brand Anda masih kalah dibanding kompetitor. Jadi, Anda bisa melihat kondisi brand bukan dari asumsi internal tim. Selain itu, analisis market share juga membantu Anda memahami apakah brand sudah tumbuh secara signifikan, atau justru stagnan di tengah persaingan yang ketat.
Mengetahui Kondisi dan Prospek Industri
Strategi branding yang baik tidak bisa berdiri sendiri tanpa memahami konteks industrinya. Melalui bantuan agency Market Intelligence Jakarta seperti Demand Gen Lab, bisnis bisa memperoleh gambaran lengkap tentang kondisi pasar dan arah perkembangan industrinya. Apakah industri sedang mengalami pertumbuhan? Atau justru menunjukkan tren penurunan?
Dengan mengetahui prospek industri, perusahaan bisa memutuskan apakah mereka perlu berinovasi, bertahan, atau bahkan melakukan pivot ke sektor lain. Data ini akan sangat membantu dalam merumuskan strategi brand yang cocok dengan situasi dan kondisi saat ini, serta bisa beradaptasi dengan perubahan yang akan datang. Terutama, saat berhadapan dengan tren preferensi konsumen yang memengaruhi lanskap industri secara keseluruhan.
Membantu Untuk Mengambil Keputusan Bisnis
Keputusan bisnis yang solid haruslah berbasis data. Data dari market intelligence maupun brand research bisa digunakan untuk berbagai jenis keputusan, mulai dari penentuan pricing, pemilihan channel komunikasi, hingga pengembangan produk baru. Semua keputusan ini berdampak langsung pada citra dan kekuatan brand di mata pasar.
Dengan memahami kondisi pasar, perilaku konsumen, serta kekuatan dan kelemahan kompetitor, perusahaan dapat menghindari keputusan yang hanya berdasarkan intuisi. Hasilnya, strategi yang dijalankan akan lebih efisien, terukur, dan berdampak jangka panjang pada brand equity.
Setelah Mendapatkan Data Market Intelligence, Apa Selanjutnya?
Setelah mengumpulkan berbagai data, Anda perlu mengintegrasikan temuan-temuan tersebut ke dalam strategi brand, komunikasi, dan pemasaran. Riset pasar bukan hanya sekadar pengumpulan data, tapi menjadi landasan dalam membentuk strategi yang solid dan terukur. Menurut berbagai studi, brand strategy yang dibangun berdasarkan data riset memiliki peluang sukses yang jauh lebih tinggi dibanding strategi yang hanya berdasarkan intuisi atau asumsi.
Contohnya, melalui brand research, perusahaan bisa tahu pesan komunikasi seperti apa yang paling resonate dengan audiens mereka. Sementara lewat market survey, mereka bisa memahami tren perilaku konsumen yang sedang berkembang. Ditambah lagi dengan competitor intelligence, strategi yang dibentuk akan jauh lebih tajam karena mempertimbangkan posisi brand dalam konteks persaingan.
Data yang diperoleh juga bisa dipakai untuk melakukan evaluasi strategi yang sudah dijalankan sebelumnya. Apakah strategi tersebut masih relevan? Apakah perlu dilakukan penyesuaian? Semua bisa ditentukan berdasarkan insight yang didapat dari market intelligence.
Namun perlu dicatat, pengolahan data dan interpretasi dari agency Market Intelligence Jakarta seperti Demand Gen Lab juga sangat krusial. Data yang ada tidak akan berguna tanpa analisis yang tajam dan aplikatif. Oleh karena itu, bekerja sama dengan tim yang berpengalaman dalam bidang riset pasar sangat disarankan untuk memaksimalkan hasil.
Jika Anda tertarik untuk melakukan riset seperti market intelligence, competitor intelligence, atau jenis riset lainnya yang relevan dengan kebutuhan bisnis Anda, silakan klik tombol “See Portfolio” di bagian bawah halaman website Demand Gen Lab. Kami siap membantu Anda menemukan insight terbaik untuk membangun strategi brand yang lebih kuat, tajam, dan relevan dengan kondisi pasar saat ini.